AniCura Dyresykehus Oslo – (Oslo)

(5/5) Kirurg Sylvia er fantastisk, oser av kunnskap og erfaring. Radiografen og de andre ansatte er empatiske, hensynsfulle og tar seg tid til å lytte og svare på spørsmål. Takk for at dere er så gode ❤️ hilsen meg og Selma

(5/5) Et veldig hyggelig og støttende team! De tok seg tid til å lytte til deg og gjorde en fullstendig sjekk for å finne årsaken til hvorfor katten min ikke spiste. Etter at vi tok katten min hjem igjen, fulgte vi opp. Takk igjen for at dere tok godt vare på oss begge.

(2/5) Skuffende opplevelse hos AniCura dyre sykehus.Jeg kom tidlig, registrerte meg og satte meg i det store, tomme venterommet med katten min. Ingen sa hvor jeg skulle sitte. Kort tid etter at jeg hadde satt meg, kom en kvinne inn i bygningen i yttertøy, tydeligvis ikke i uniform, og uten å presentere seg, hun ba meg ganske bryskt om å flytte til det lille katte-venterommet, som ingen hadde nevnt tidligere. Det hadde bare to ukomfortable stoler, mens hovedrommet var helt tomt.Jeg ventet over 30 minutter etter avtalt tid uten noen informasjon. Da jeg spurte i resepsjonen, fikk jeg bare høre at “veterinæren kanskje var opptatt.” Til slutt kom veterinæren ut, beklaget oppriktig, og sa at hun ikke visste at jeg hadde kommet. Hun var profesjonell, hyggelig og hjelpsom under hele timen.Da jeg skulle betale, begynte en vennlig ansatt å hjelpe meg. Så kom samme resepsjonist fra tidligere, avbrøt og insisterte på å ta over. Hun spurte hvilken forsikring jeg hadde, og sa umiddelbart at jeg måtte betale alt selv. Da jeg spurte igjen for å være sikker, gjentok hun det — helt til en kollega ropte fra bakrommet at jeg kunne bruke forsikringen, bare ikke via direkte oppgjør. Resepsjonisten smilte sarkastisk og sa: “Dette er siste gang vi gjør dette for deg.” Jeg forstår fortsatt ikke hva hun mente med “dette” — alt jeg fikk var en faktura som jeg selv skulle sende til forsikringsselskapet.Veterinæren var svært bra, men dårlig kommunikasjon og uprofesjonell oppførsel fra resepsjonen ødela inntrykket. Dette var den verste kundeopplevelsen jeg noen gang har hatt på et serviceorientert sted. Jeg kommer aldri tilbake til denne klinikken, ikke engang for eventuell oppfølging, og jeg vil sterkt fraråde andre å oppsøke dette dyresykehuset basert på min erfaring.Jeg kommer til å sende en formell klage til klinikken.

(5/5) Hunden min ble operert ved AniCura nylig, hos Peder Haaland. Utrolig dyktige veterinærer, operasjonen var vellykket og jeg vil anbefale både Peder og AniCura til alle som har hund som sliter med halthet. Lett å komme i kontakt med dem både på telefon og mail.

(5/5) Fantastisk personale med god kompetanse🙏 Blir virkelig godt mottatt og får førsteklasses behandling av Truls 🐕 Gode priser! Kan absolutt anbefales! Vi digger dere alle 😁

(5/5) Vært her nesten 10 ganger totalt, om ikke mer. Alltid en like fantastisk opplevelse! Hunden min har operert begge knærne hos Silvia Jauernig. Helt lamslått av hennes dedikasjon og oppfølgning. Vi har også vært hos Kari-Anne, flere av veterinærene, møtt nesten alle dyrepleierne, klinikkassistentene og resepsjonistene. Har virkelig aldri vært borti lignende service. Er så utrolig takknemlig og ville anbefalt alle å komme hit. Tusen takk!!